La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Europa Boutik sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Europa Boutik
Avenue de Normandie
14600 Honfleur – France
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité e-commerce, Europa Boutik est amenée à collecter différentes catégories de données personnelles :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes
- Données de paiement (gérées de manière sécurisée par des prestataires agréés)
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur
3. Finalités de la collecte
Les données collectées servent à :
- Assurer la gestion des commandes et des livraisons
- Gérer la relation client et le service après-vente
- Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
- Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Le respect des obligations légales
- Le consentement de l’utilisateur (cookies, communications marketing)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 à 5 ans
- Données de facturation : 10 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Sécurité des données
Europa Boutik met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée au service client d’Europa Boutik.