🔄 Retours & Échanges
Chez Europaboutik, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai pour effectuer un retour ou demander un échange.
📦 Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Pour être accepté, le produit doit :
- Être dans son état d’origine
- Ne pas avoir été porté, lavé ou endommagé
- Être retourné avec ses étiquettes et emballage d’origine
Les articles incomplets, endommagés ou salis ne pourront pas être remboursés.
🔁 Échange d’article
Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur ou autre modèle), merci de nous contacter au préalable afin de vérifier la disponibilité du produit.
Après validation, vous pourrez nous retourner l’article concerné et nous procéderons à l’envoi du nouvel article dès réception.
💳 Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
📬 Procédure de retour
- Contactez notre service client par email ou téléphone.
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Emballez soigneusement l’article.
- Expédiez votre colis à l’adresse suivante :
Europaboutik
Avenue de Normandie
14600 HONFLEUR
FRANCE
Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus.
📞 Contact
Pour toute question concernant un retour ou un échange, notre équipe est à votre disposition :
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📞 Téléphone : +33 6 01 71 68 17
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